OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,60%
DENÚNCIAS 86 14,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,16%
DÚVIDAS 123 20,20%
ELOGIOS 40 6,57%
ESIC 39 6,40%
RECLAMAÇÕES 224 36,78%
SERVIÇOS 24 3,94%
SOLICITAÇÕES 2 0,33%
SUGESTÕES 31 5,09%
URGÊNCIAS 11 1,81%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 1,97%
PRESENCIAL 15 2,46%
REDES SOCIAIS 1 0,16%
WEBSITE 555 91,13%
WHATSAPP 26 4,27%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controle Interno 29 4,76%
Fundo Municipal da Criança e Adolescente 1 0,16%
Fundo Municipal de Educação 1 0,16%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,33%
Gabinete do Prefeito 100 16,42%
Secretaria de Administração e Finanças 111 18,23%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenv. Rural 11 1,81%
Secretaria de Assistência Social 24 3,94%
Secretaria de Cultura e Turismo 5 0,82%
Secretaria de Desenv. Urbano e Obras 33 5,42%
Secretaria de Educação 67 11,00%
Secretaria de Governo, Planejamento e Gestão 12 1,97%
Secretaria de Recursos Hídricos 3 0,49%
Secretaria de Saúde 140 22,99%
Secretaria de Serviços Públicos 67 11,00%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo 1 0,16%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 2 0,33%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 2,30%
2019 6 0,99%
2020 12 1,97%
2021 51 8,37%
2022 70 11,49%
2023 122 20,03%
2024 87 14,29%
2025 166 27,26%
2026 81 13,30%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 13,58%
FEVEREIRO/2026 5 6,17%
MARÇO/2026 9 11,11%
ABRIL/2026 23 28,40%
MAIO/2026 13 16,05%
JUNHO/2026 17 20,99%
JULHO/2026 3 3,70%
Quantidade total de manifestações: 81

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 14,12%
MASCULINO 53 8,70%
OUTRO 7 1,15%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 5,58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 4,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 2,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 6,08%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,33%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 513
Quantidade total de manifestações: 609

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Solange Reinaldo de Carvalho Tavares

Contatos da Ouvidoria

(87) 920003819 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 08:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 02/07/2026 16:50

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