OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 5,56%
DENÚNCIAS 42 12,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,31%
DÚVIDAS 82 25,31%
ELOGIOS 26 8,02%
ESIC 27 8,33%
RECLAMAÇÕES 90 27,78%
SERVIÇOS 12 3,70%
SOLICITAÇÕES 2 0,62%
SUGESTÕES 13 4,01%
URGÊNCIAS 11 3,40%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 3,70%
PRESENCIAL 13 4,01%
REDES SOCIAIS 1 0,31%
WEBSITE 296 91,36%
WHATSAPP 2 0,62%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 22 6,79%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,31%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,31%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,62%
GABINETE DO PREFEITO 47 14,51%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 64 19,75%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 1 0,31%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 4,32%
SECRETARIA DE DESENV. URNANO E OBRAS 23 7,10%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 41 12,65%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 9 2,78%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 2 0,62%
SECRETARIA DE SAÚDE 72 22,22%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 22 6,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 1 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,62%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 4,32%
2019 6 1,85%
2020 12 3,70%
2021 51 15,74%
2022 70 21,60%
2023 122 37,65%
2024 49 15,12%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 12,24%
FEVEREIRO/2024 1 2,04%
MARÇO/2024 7 14,29%
ABRIL/2024 9 18,37%
MAIO/2024 19 38,78%
JUNHO/2024 7 14,29%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

SOLANGE REINALDO DE CARVALHO TAVARES

Contatos da Ouvidoria

87 981653933 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 12/06/2024 08:53

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