OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,49%
DENÚNCIAS 89 14,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,16%
DÚVIDAS 123 19,71%
ELOGIOS 42 6,73%
ESIC 39 6,25%
RECLAMAÇÕES 231 37,02%
SERVIÇOS 25 4,01%
SOLICITAÇÕES 2 0,32%
SUGESTÕES 33 5,29%
URGÊNCIAS 11 1,76%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 1,92%
PRESENCIAL 15 2,40%
REDES SOCIAIS 1 0,16%
WEBSITE 567 90,87%
WHATSAPP 29 4,65%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controle Interno 29 4,65%
Fundo Municipal da Criança e Adolescente 1 0,16%
Fundo Municipal de Educação 1 0,16%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,32%
Gabinete do Prefeito 101 16,19%
Secretaria de Administração e Finanças 112 17,95%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenv. Rural 12 1,92%
Secretaria de Assistência Social 23 3,69%
Secretaria de Cultura e Turismo 5 0,80%
Secretaria de Desenv. Urbano e Obras 33 5,29%
Secretaria de Educação 70 11,22%
Secretaria de Governo, Planejamento e Gestão 12 1,92%
Secretaria de Recursos Hídricos 3 0,48%
Secretaria de Saúde 147 23,56%
Secretaria de Serviços Públicos 70 11,22%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo 1 0,16%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 2 0,32%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 2,24%
2019 6 0,96%
2020 12 1,92%
2021 51 8,17%
2022 70 11,22%
2023 122 19,55%
2024 87 13,94%
2025 166 26,60%
2026 96 15,38%
Quantidade total de manifestações: 624
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 11,46%
FEVEREIRO/2026 5 5,21%
MARÇO/2026 9 9,38%
ABRIL/2026 23 23,96%
MAIO/2026 13 13,54%
JUNHO/2026 17 17,71%
JULHO/2026 8 8,33%
AGOSTO/2026 10 10,42%
Quantidade total de manifestações: 96

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 14,26%
MASCULINO 53 8,49%
OUTRO 7 1,12%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 5,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 4,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 2,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,32%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 527
Quantidade total de manifestações: 624

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Solange Reinaldo de Carvalho Tavares

Contatos da Ouvidoria

(87) 920003819 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 08:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 20/08/2026 11:44

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