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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 5,51%
DENÚNCIAS 37 13,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,37%
DÚVIDAS 72 26,47%
ELOGIOS 24 8,82%
ESIC 27 9,93%
RECLAMAÇÕES 67 24,63%
SERVIÇOS 4 1,47%
SOLICITAÇÕES 2 0,74%
SUGESTÕES 12 4,41%
URGÊNCIAS 11 4,04%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 4,41%
PRESENCIAL 13 4,78%
REDES SOCIAIS 1 0,37%
WEBSITE 244 89,71%
WHATSAPP 2 0,74%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLE INTERNO 12 4,41%
FUNDO DE PREVIDENCIA DOS SERV. PUBL. DE VERDEJANTE 3 1,10%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,37%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,37%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 0,74%
GABINETE DO PREFEITO 41 15,07%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 55 20,22%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENV. RURAL 2 0,74%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 4,04%
SECRETARIA DE DESENV. URNANO E OBRAS 17 6,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 39 14,34%
SECRETARIA DE GOVERNO, PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 2,94%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS 3 1,10%
SECRETARIA DE SAÚDE 56 20,59%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 18 6,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 0,74%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 5,15%
2019 6 2,21%
2020 12 4,41%
2021 51 18,75%
2022 70 25,74%
2023 119 43,75%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 20 16,81%
FEVEREIRO/2023 11 9,24%
MARÇO/2023 23 19,33%
ABRIL/2023 2 1,68%
MAIO/2023 14 11,76%
JUNHO/2023 7 5,88%
JULHO/2023 8 6,72%
AGOSTO/2023 11 9,24%
SETEMBRO/2023 6 5,04%
OUTUBRO/2023 10 8,40%
NOVEMBRO/2023 7 5,88%
Quantidade total de manifestações: 119

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

SOLANGE REINALDO DE CARVALHO TAVARES

Contatos da Ouvidoria

87 981653933 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 07:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 22/11/2023 12:11

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