OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,45%
DENÚNCIAS 91 14,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,16%
DÚVIDAS 124 19,71%
ELOGIOS 42 6,68%
ESIC 39 6,20%
RECLAMAÇÕES 233 37,04%
SERVIÇOS 25 3,97%
SOLICITAÇÕES 2 0,32%
SUGESTÕES 33 5,25%
URGÊNCIAS 11 1,75%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 1,91%
PRESENCIAL 15 2,38%
REDES SOCIAIS 1 0,16%
WEBSITE 572 90,94%
WHATSAPP 29 4,61%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controle Interno 29 4,61%
Fundo Municipal da Criança e Adolescente 1 0,16%
Fundo Municipal de Educação 1 0,16%
Fundo Municipal de Saúde 2 0,32%
Gabinete do Prefeito 101 16,06%
Secretaria de Administração e Finanças 112 17,81%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenv. Rural 12 1,91%
Secretaria de Assistência Social 23 3,66%
Secretaria de Cultura e Turismo 5 0,79%
Secretaria de Desenv. Urbano e Obras 34 5,41%
Secretaria de Educação 73 11,61%
Secretaria de Governo, Planejamento e Gestão 12 1,91%
Secretaria de Recursos Hídricos 3 0,48%
Secretaria de Saúde 148 23,53%
Secretaria de Serviços Públicos 70 11,13%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo 1 0,16%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos 2 0,32%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 14 2,23%
2019 6 0,95%
2020 12 1,91%
2021 51 8,11%
2022 70 11,13%
2023 122 19,40%
2024 87 13,83%
2025 166 26,39%
2026 101 16,06%
Quantidade total de manifestações: 629
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 10,89%
FEVEREIRO/2026 5 4,95%
MARÇO/2026 9 8,91%
ABRIL/2026 23 22,77%
MAIO/2026 13 12,87%
JUNHO/2026 17 16,83%
JULHO/2026 8 7,92%
AGOSTO/2026 15 14,85%
Quantidade total de manifestações: 101

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 89 14,15%
MASCULINO 53 8,43%
OUTRO 7 1,11%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 5,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 3,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 2,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,32%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 532
Quantidade total de manifestações: 629

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Solange Reinaldo de Carvalho Tavares

Contatos da Ouvidoria

(87) 920003819 Ramal 217

Whatsapp: (87) 9 9949-1540

Email: ouvidoria@verdejante.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Raimundo Targino Ferreira, 22, Centro - CEP: 56120-000 - Verdejante\PE

Horário da Ouvidoria

De 08:30h às 13:30h de segunda a sexta

Última manifestação: 21/08/2026 18:36

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Bronze 2024